獵豹新車質量問題頻現,消費者要求退車

品牌中國   發布于2018-09-03 閱讀 410   來自:新浪網

剛買的“獵豹CS9”就壞了,換了輛新的,還是不對勁!這質量也是沒誰了。

獵豹新車質量問題頻現,消費者要求退車

新車轉速高沒速度噪音大

車主懷疑有質量問題

“經檢查,提的第一輛車變速箱有問題,8月25日下午就把車開回渭南易馳店,當晚換了一輛新車。但第二輛車還沒開又發現問題——駕駛員一側車門內把手蓋板翹起,3個車窗不能正常升降,當晚把車窗修好了,但車門內把手問題一直沒處理。車開回韓城后,8月26日又發現車爬不上去坡,發動機轉速高速度卻上不去,噪音也很大。”薛女士說。

“花99800元買的車,這樣的產品質量怎能讓車主放心上路,昨天銷售和售后的人都試了車,承認車確實有問題,還說有個車后輪剎車好像也有問題,我們不敢開了,要求退車。”薛女士的男友趙先生說。

記者從薛女士提供的視頻中看到,這輛車上坡速度較慢,據趙先生說,當時油門已經踩到底了。此外,駕駛員一側車門內把手蓋板還是翹起的。8月31日中午,記者乘坐薛女士的車體驗時發現車速達70公里時,轉速已達3000轉,發動機噪聲明顯。

銷售商稱變速箱有問題

會拿出方案讓客戶滿意

對于上述問題,渭南易馳一負責人告訴記者:“我們第一時間跟廠方做了溝通,對于轉速高沒速度的問題,廠方建議做鑒定,看是否屬于發動機問題,已聯系獵豹汽車西安售后部進行檢測,若檢測確實有質量問題,按《消費者權益保護法》和廠方相關規定進行退換車,我們不推卸責任。噪音大的問題因人而異,沒有明確的界定標準,再就是,10萬跟30萬的車隔音效果肯定不一樣。對于車門內把手蓋板翹起原因,可能售前工作人員沒有檢查仔細,不影響整車質量和使用。”

8月31日下午5點,薛女士說,經檢測,是車的變速箱有問題,這個車只能退掉。渭南易馳負責人告訴記者,經檢測新車變速箱確實存在問題,目前已聯系廠方,晚上會與客戶再次協商,盡快拿出讓客戶滿意的方案。

這樣的新車,這樣的質量,讓消費者如何有信心購買?

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